Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av Nordlys Boks fra LMPretorius Consulting ENK. Kjøpet reguleres av gjeldende norsk forbrukerlovgivning. Vilkårene begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.
Nordlys Boks drives av:
LMPretorius Consulting ENK
Organisasjonsnummer: 926 797 298
E-post: lmpretorius.consulting@gmail.com
Nordlys Boks er en del av virksomheten LMPretorius Consulting ENK.
Nordlys Boks er en overraskelsesboks med et valgt tema. Kunden velger hvilken temaboks som ønskes, mens det konkrete innholdet holdes som en overraskelse.
Innholdet kan variere fra boks til boks. Bilder, tidligere bokser, produktbilder og andre eksempler som vises på nettsiden eller i sosiale medier er illustrative og innebærer ikke at kunden vil motta akkurat disse produktene, med mindre dette uttrykkelig er opplyst ved bestilling.
Pris oppgis i norske kroner (NOK). Kunden skal før bestillingen bekreftes få informasjon om varens pris og eventuelle fraktkostnader eller andre tilleggskostnader.
Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke ble opplyst før kjøpet. Dette følger også prinsippene i Forbrukertilsynets standardvilkår.
Betaling skjer med betalingsmåten som avtales eller tilbys ved kjøpet.
Avtalen er bindende når kunden har foretatt en bestilling som er akseptert/bekreftet av Nordlys Boks. Åpenbare skrive-, pris- eller tastefeil som kunden forsto eller burde ha forstått var feil, er ikke bindende.
Nordlys Boks sendes til leveringsadressen kunden oppgir ved bestilling.
Bestillingen sendes så snart som mulig etter at kjøpet er bekreftet. Leveringstiden kan variere avhengig av tilgjengelighet og fraktleverandør.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn og leveringsadresse.
Risikoen for varen går over på kunden når varen er mottatt av kunden eller en tredjeperson kunden har utpekt, i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Dersom levering blir vesentlig forsinket eller varen ikke blir levert, gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
Ved kjøp som omfattes av angrerettloven har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen varen mottas.
Dersom kunden ønsker å benytte angreretten, må kunden gi en tydelig melding om dette innen angrefristen. Meldingen kan sendes til:
lmpretorius.consulting@gmail.com
Kunden kan også benytte angreskjemaet som gis i forbindelse med kjøpet. Selger skal sørge for at lovpålagt informasjon om angrerett og angreskjema blir gitt til kunden.
Etter at kunden har meldt fra om bruk av angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Kunden dekker de direkte kostnadene ved retur dersom kunden på forhånd er informert om dette.
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet i samsvar med angrerettlovens regler. Selger kan etter lovens vilkår holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt tilbake, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Forbrukertilsynets veiledning presiserer både returfristen og at forbrukeren som hovedregel kan pålegges de direkte returkostnadene når nødvendig informasjon er gitt.
Det at kunden åpner selve Nordlys Boks-esken for å undersøke innholdet innebærer ikke i seg selv at angreretten bortfaller.
Kunden kan undersøke varene på den måten som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Dersom en vare brukes eller håndteres utover det som er nødvendig for en slik undersøkelse, kan kunden etter angrerettlovens regler bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.
For forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, kan angreretten være unntatt dersom forseglingen brytes etter levering, når vilkårene i angrerettloven er oppfylt.
Dette påvirker ikke kundens reklamasjonsrett dersom varen har en feil eller mangel.
Dersom en vare har en feil eller mangel, er skadet eller ikke samsvarer med det som er avtalt, kan kunden reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Kunden bør kontakte Nordlys Boks innen rimelig tid etter at feilen eller mangelen ble oppdaget.
Ved transportskade er det ønskelig at kunden sender bilder av varen og emballasjen. Dette gjør det enklere å dokumentere og behandle saken, men begrenser ikke kundens lovfestede reklamasjonsrett.
Reklamasjon sendes til:
lmpretorius.consulting@gmail.com
Dersom Nordlys Boks ikke leveres eller leveres senere enn avtalt, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, kan kunden gjøre gjeldende de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.
Dette kan etter omstendighetene blant annet innebære krav om levering, heving av kjøpet eller erstatning etter lovens vilkår.
Dersom kunden ikke betaler eller på annen måte ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen, kan Nordlys Boks gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende norsk lovgivning.
Personopplysninger som er nødvendige for å behandle bestillingen, betalingen, leveringen og eventuell kundekontakt behandles i samsvar med gjeldende personvernregler.
Nærmere informasjon om behandling av personopplysninger gis i Nordlys Boks sin personvernerklæring.
Dersom kunden mener det foreligger en feil eller et problem med kjøpet, bør Nordlys Boks kontaktes først slik at saken kan forsøkes løst direkte.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kunden benytte de klage- og tvisteløsningsordningene som følger av norsk forbrukerlovgivning.
Spørsmål om bestillinger, levering, angrerett, retur eller reklamasjon kan sendes til:
Nordlys Boks / LMPretorius Consulting ENK
Org.nr.: 926 797 298
E-post: lmpretorius.consulting@gmail.com
Oppgi gjerne navn og informasjon om bestillingen slik at saken lettere kan behandles.